Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

Le retour et l'échange sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat, avec son emballage d'origine intact.
Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Merci de photographier le produit, de nous l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin qu'il soit remplacé par un autre produit dans le cas où celui-ci serait défectueux, endommagé ou inutilisable selon les termes convenus.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes ou usages imprévus des produits par le client qui n'ont pas été mentionnés sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite plus conserver le produit alors qu'il ne présente aucun défaut ou problème.