Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Cela dépend de l'entreprise de livraison choisie et de l'agent responsable de la livraison. Nous avons des partenaires de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, la livraison prend entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison internationale ?
Actuellement, les entreprises de livraison partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques qui sont listées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire si le produit a un défaut de fabrication ?
Vous devez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si le retour est accepté, les frais d'expédition seront à la charge de la société de livraison, et le client devra également couvrir les frais de retour. Le produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il des réductions ?
Notre boutique offre un service de livraison en grande quantité avec des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour obtenir des informations sur les quantités et les réductions.

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